Términos y condiciones


POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE ENTRADAS

  • No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del evento por parte del organizador.
  • La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
  • De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el comprador de las entradas no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.
  • En caso de suspensión de un evento con una duración de tiempo publicada por A Cop de Rock Fest, una vez transcurrido más de la mitad de dicho tiempo, el comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
  • Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de la misma.
  • Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca que afecte a la entrada del comprador, A Cop de Rock Fest se compromete a (i) publicarlo en el Sitio Web, y (ii) enviar un correo electrónico al comprador a la dirección que haya indicado en el proceso de compra, informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
  • Sólo se admitirán cambios y devoluciones en caso de cancelación del evento por parte de A Cop de Rock Fest.

RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

El Usuario acuerda asumir total responsabilidad y posible indemnización en relación con toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gastos, incluidos los gastos legales en que se pueda llegar a incurrir, que surjan de cualquier incumplimiento por su parte o cualquier otra responsabilidad en que se incurra en relación con el uso que el Usuario haga del Sitio Web o el uso que haga una tercera persona que acceda al Sitio Web mediante el ordenador del Usuario o de su cuenta de acceso a internet.

NOTIFICACIONES

El Usuario o comprador puede enviar notificaciones en relación con estas Condiciones de Uso por correo electrónico a ticketing@acopderockfest.com.
Como prueba de que el envío por su parte no garantiza la recepción por parte de A Cop de Rock Fest de su notificación, el Usuario debe asegurarse de recibir y conservar debidamente un acuse de recibo, que se intentará enviar en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de la recepción por parte de A Cop de Rock Fest.

LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE ENTRADAS

Nuestro objetivo en A Cop de Rock Fest, identidad del Responsable: Montserrat Carrera Soriano, Nombre comercial: A cop de rock fest, NIF/CIF: J55714778, Dirección: c/bernat torroja, 4 escalera 8 4j, Correo electrónico: atencionacop@gmail.com. Estas Condiciones Generales de Compra se han concebido para asegurar que el proceso de compra te resulte satisfactorio y comprensible.
A través de su sitio, acopderockfest.com pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas.
Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a este evento, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc.
La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra y Condiciones de Uso en la versión publicada por paquitonavarro.com en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de acopderockfest.com, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.
A cop de Rock Fest de acuerdo con su política de privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de paquitonavarro.com o la información que éste remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. paquitonavarro.com realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.

01. GENERALES

1.1 Vendemos entradas y productos y/o servicios asociados.
1.2 Vendemos entradas en el momento y a medida que nos las asignan los Promotores. La cantidad de entradas puestas a nuestra disposición para su venta varía de un espectáculo a otro. Suelen venderse las entradas a través de diversos puntos de distribución. Todos los puntos de distribución acceden al mismo inventario y sistema de expedición de entradas y, por ello, podrían agotarse rápidamente. En ocasiones, pueden ponerse a disposición más entradas antes del espectáculo.
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a paquitonavarro.com en el proceso de registro.

02. CONTRATO

2.1 Toda compra de un Artículo nuestro se rige por: (i) estas Condiciones Generales de Compra y (ii) cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en nuestra web.
2.2 Tu contrato de compra de un Artículo se inicia cuando confirmamos tu compra y finaliza en cuanto termina el espectáculo para el que hayas adquirido el Artículo.
2.3 El comprador se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de Artículos mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todos y cualquiera de los Artículos adquiridos mediante dicha operación serán nulos.
2.4 Nos reservamos el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.
03. COMPRA DE ENTRADAS
Para que la compra de tus entradas sea lo más fácil posible, te ofrecemos posibilidad de hacerlo por Internet.
Comprando tus entradas por Internet no sólo te ahorrarás las colas, también podrás imprimir los tickets cómodamente desde casa.
04. FORMAS DE PAGO
Compras realizadas por Internet:
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).
El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación.

05. COMPRUEBA LA COMPRA

Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la “Bandeja de entrada” ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de “Correos no deseados”.

06. ¿CÓMO OBTENGO MIS ENTRADAS?

Una vez finalizada tu compra y recibido el email de confirmación, tus entradas ya estarán disponibles para que las puedas descargar e imprimir.

07. PRECIOS Y GASTOS

Las compras que nos realices pueden generar gastos de gestión por Artículo, que se especificarán antes de que se inicie el proceso de compra

08. ANULACIONES

Si has comprado una entrada, no tendrás derecho a anular su compra. Puedes consultar más datos sobre tus derechos de anulación en nuestra información sobre anulaciones.

09. ENTRADAS

9.1 Cualquier entrada que nos compres seguirá siendo propiedad del Promotor y es una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión en cualquier momento. Si esto ocurre, se te devolverá el precio de venta de la entrada que se te retire o para la que se te deniegue el acceso (incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada).
9.2 Cuida tu entrada. Deberás presentarla en el acceso al recinto, donde se realizará un CONTROL ELECTRÓNICO de la misma. La entrada debe estar en buen estado y bien impresa, con los códigos legibles. No entregues ni muestres tu entrada a otras personas ni en redes sociales. Los controles de acceso electrónico detectarán cualquier copia, manipulación, duplicidad o falsificación.
9.3 Al obtener tus entradas, mantenlas en un lugar seguro. No asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier entrada perdida o robada. Ten en cuenta que la exposición directa a la luz solar o al calor puede en ocasiones deteriorar las entradas. La entrada deberá conservarse en un lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos.
9.4 Es tu responsabilidad comprobar tus entradas; no siempre pueden rectificarse los errores, si bien antes de iniciar el procedimiento de contratación te informaremos de los medios técnicos que ponemos a tu disposición para identificar y corregir errores en la introducción de los datos.

10. PROHIBICIONES

10.1 Al comprarnos entradas, se limitará el número de entradas que puedes comprar a un número concreto para este espectáculo. Este número se incluye en la primera página de compra y se verifica en cada operación. Esta política está en vigor para prevenir prácticas injustas en la compra de entradas. Pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito o débito y, en algunos casos, puede aplicarse una restricción por hogar. Nos reservamos el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.
10.2 No podrás revender tus entradas de acuerdo con la legislación vigente.
10.3 No se podrá utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor.

11. ESPECTÁCULO

11.1 Es tu responsabilidad comprobar si se ha cancelado un espectáculo, o si se ha modificado la fecha y hora de cualquier espectáculo. En el supuesto de cancelación o cambio de fecha de un espectáculo, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación en cuanto recibamos la correspondiente autorización del Promotor. No garantizamos que seas informado de dicha cancelación antes de la fecha del espectáculo. Los cambios que se produzcan con posterioridad a la fecha de inicio de la venta de las entradas tales como: cambios de fechas, recinto, artistas, cancelación del evento, etc. competen exclusivamente al Promotor del evento.
Want it More SL, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo se compromete a:
a) Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.
b) En el caso de que el Promotor decida proceder a la devolución del importe, A cop de Rock Fest informará al usuario acerca del procedimiento adoptado por el Promotor a tal efecto.
11.2 Debes saber que las horas publicitadas de inicio de los espectáculos están sujetas a cambio.
11.3 Las entradas se venden sin perjuicio del derecho del Promotor a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad, sin que venga obligada por ello a devolver cantidades o cambiar entradas, salvo que dicho cambio suponga una alteración sustancial, de conformidad con lo previsto en el apartado 12.3, en cuyo caso será de aplicación lo dispuesto en dicho apartado.

12. RESPONSABILIDAD

12.1 Los planes personales, incluidos viajes, alojamientos o prestaciones, en relación con el Espectáculo que hayas contratado por tu cuenta, corren de tu cuenta y riesgo. No asumimos ninguna responsabilidad, y tampoco lo hace(n) lo(s) Promotor(es), por cualquier pérdida del derecho de disfrute o gasto perdido.
12.2 A cop de Rock Fest y el Promotor sólo serán responsables de los daños y perjuicios que se causen a las personas o bienes cuando sean causados por su culpa o negligencia sean de su responsabilidad por disposición legal.
12.3 Nada de lo previsto en estas Condiciones Generales de Compra tienen por objeto excluir o limitar nuestra responsabilidad o la de lo(s) Promotor(es) por fallecimiento o daños personales que se deriven de una actuación negligente o fraudulenta o cualquier otro tipo de responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley y que se nos pueda imputar o que pueda imputarse a lo(s) Promotor(es) (según corresponda).

13. ADMISIÓN Y ASISTENCIA

13.1 El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los clientes de cualquiera de los términos y condiciones del espectáculo o el Promotor. El recinto se verá obligado en ocasiones a realizar consultas relacionadas de seguridad con el fin de garantizar la seguridad de los clientes. La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, Want it More SL recomienda y remite al comprador a las normas establecidas por el Promotor de este evento.
13.2 No habrá pases de salida o de readmisión de ninguna clase.
13.3 Está prohibida la filmación o grabación de este evento por cualquier medio no autorizado, así como el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación. Podrán destruirse o eliminarse fotos, videos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los punteros láser, teléfonos móviles, perros (salvo perros guía).
13.4 Tanto tú como el resto de titulares de entradas consentís la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.
13.5 La exposición prolongada al ruido puede provocar pérdida de audición.
13.6 Un espectáculo puede incluir efectos especiales, sin que esta relación tenga carácter exhaustivo, efectos de sonido, audiovisuales, pirotécnicos o de iluminación.

14. DUDAS Y QUEJAS

14.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido.
14.2 Dado que vendemos Artículos en nombre de los Promotores, es posible que tengamos que ponernos en contacto con éstos para recabar más información antes de responder a tu queja. La resolución de algunas quejas puede tardar hasta 28 días, pero volveremos a contactar contigo lo antes posible.
14.3 En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para tus intereses, los nuestros y los del Promotor.

15. MISCELÁNEA

15.1 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con A cop de Rock Fest se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales de Tarragona.
15.2 Estas Condiciones Generales de Compra y sus condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre Want it More SL y los terceros (en adelante “usuarios”) que contraten a través del portal
15.3 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
15.4 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.